Q&A

何時までに受注データを送れば、当日発送できますか?

13時（厳守）までに頂いた発送データ分を当日発送します。

何時から荷受け可能ですか？

朝９時から、夕方４時まで荷受け可能です。（当日出荷分は正午まで）

受注データなどの受け渡し方法は?

物流業務委託ご契約後、お客様のＩＤとパスワードをお知らせ致しますので、弊社サーバのファイルアップロードからＣＳＶファイルなどの発送データをアップロードして頂くかたちになります。受注データは暗号化して保護する為、グローバルサインのＳＳＬに対応しておりますので、安全に発送データなどの送受信ができます。

物流倉庫にある商品の在庫数を確認する方法は?

受注データ処理後、すみやかにCSVファイルをお送りしますので、お客様はデータで確認することができます。また、WMS対応しておりますので、インターネット上から常に在庫数を閲覧していただく事が可能です。

商品にバーコードがついてないのですが、バーコード管理できますか?

バーコードがないネット通販商品をバーコード管理する場合は、入庫時にこちらでバーコードを作成し、商品に添付して在庫管理するサービスもございます。

冷凍食品の取り扱いは出来ますか?

対応できません。

宅配便の配送業者はどこですか?

宅配便は、ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便です。

送り状の伝票番号をお客様にお知らせしたいのですが。

送り状伝票番号は、商品発送後にＣＳＶファイルでお返し致します。また、お客様へ直接、発送をメールでお知らせするサービスもございます。

商品のギフト包装は可能ですか?

可能です。ネット通販でニーズの高いギフトラッピングも対応できます。

一坪だけでも保管できますか?

一坪、2パレットからでも可能です。少ない物量でも保管いたします。

1カ月だけの利用も可能ですか?

短期間でもご利用を頂けます。

梱包資材は手配できますか?

梱包用ダンボール、緩衝材などの梱包資材を常時当社で在庫しておりますので、商品梱包で使用した分だけのお支払いも可能です。又、印刷入りの専用ダンボールなどの梱包資材も手配できます。

通関の業務委託できますか?

通関の委託業務も対応させていただきます。お気軽にお問合せください。

商品を海外からコンテナで倉庫にいれたいのですが。

20/40フィートコンテナでも荷受可能です。

物流発送代行サービスの導入期間はどのくらいですか?

お客様のシステムとのデータ連携、代引き決済手続きなどのテストを何度も行いますので、通常で約１ヶ月程度ですが、お客様のシステムによっては、それ以上かかる場合もございます。

発送代行を委託した場合の保険は?

万が一、物流倉庫内で商品の破損、盗難、火災などがあった場合の為に、受託者賠償責任保険に加入しております。